Estimado Victor:

No conozco con detalle lo que me plantea pero lo que se por los datos que tengo es que el 112 tramita el 98% de las emergencias de la Comunidad de Madrid, que obtiene una valoración de los madrileños de 9 sobre 10, que gestiona anualmente más de 5 millones de llamadas con un tiempo medio de respuesta de 8 segundos.

La realidad es que el SUMMA112 es un servicio que funciona bien, con excelentes profesionales y que, por supuesto, haremos todo lo posible por mejorar aún más. 

Un abrazo